Financeiro: RECLAMAÇÃO DE LENTIDÃO Conteúdo:
Reclamação de lentidãoEm casos de reclamação de lentidão, será importante efetuar os devidos testes com o cliente, pois dificilmente o assinante realizará o procedimento de ...
Atendimento: (DESATIVADO)CHAMADOS UTP Conteúdo:
AUMENTO DE CABO
Chamado aberto quando o cliente deseja mudar o roteador de local ou puxar um cabo para atender outro equipamento (TV ou PC). ...
Financeiro: (DESATIVADO) PROCEDIMENTO DE VISITA IMPRODUTIVA Conteúdo:
*SOMENTE PARA CLIENTES FTTH*Informamos que haverá cobrança de visita improdutiva no valor de R$30 nos seguintes casos:- Em caso de lentidão onde o assinante está ...
Atendimento: CHAMADO DE PROBLEMA RECORRENTE Conteúdo:
O problema recorrente deve ser identificado na abertura do chamado pelo setor do atendimento. O chamado de problema recorrente deve ser aberto quando o cliente ...