Após toda abertura de chamado, independente da solicitação, enviar o comunicado abaixo: 

"É importante frisar, que caso tenha configurações de rede internas configuradas no roteador, como por exemplo: (cameras, impressoras, servidores, repetidores ou qualquer outro equipamento configurado abaixo de sua rede local), nós não se responsabilizamos pela reconfiguração da mesma. Configuramos apenas a conexão da internet, e em casos de reconfiguração/reset, tais configurações internas acima mencionadas, podem ser perdidas.
Caso não autorize prosseguirmos com a abertura do chamado, favor sinalizar aqui."

Enviar também na abertura de chamados de migração o comunicado abaixo:

Informamos que a pessoa responsável por receber o técnico no local também é responsável pelo procedimento de instalação realizado (local onde o cabo será passado, localização do roteador ou qualquer outro procedimento necessário para conclusão da instalação). Caso o titular não concorde com o procedimento autorizado por terceiros no ato da instalação, haverá um acréscimo de R$30 no valor combinado.

*Essa mensagem é apenas um informativo.

Atualizado em 03/04/2023